Das Marktforschungsunternehmen Gartner hat in seinem Bericht “Dataquest Insight: The Top Ten Consumer Mobile Applications for 2012“ die Top Ten der mobilen Applikationen identifiziert, die Konsumenten im Jahr 2012 benutzen und downloaden werden. Denn obwohl es mittlerweile eine Vielzahl unterschiedlichster Apps gibt, werden die allermeisten nach dem Herunterladen nur ein- oder zweimal benutzt.

Laut der Gartner-Studie werden die zehn meistgenutzten Apps folgende sein:

1: Geldtransfer
2: Location-Based Services
3: Mobile Suche
4: Mobiles Surfen
5: Mobile Gesundheitsüberwachung
6: Mobiles Bezahlen
7: Near Field Communication Services
8: Mobile Advertising
9: Mobile Instant Messaging
10: Mobile Music

In der Vergangenheit wurde die Kaufentscheidung für ein Mobiltelefon durch die (fest) eingebauten Features bestimmt. Die mit einem Betriebssystem ausgestatteten Smartphones sind jedoch in der Lage, nahezu beliebige Third-Party-Produkte (Apps) laufen zu lassen, wodurch die Käufer nicht mehr von der Ausstattung des Handyherstellers abhängig sind, sondern ihre Geräte sehr individuell auf ihre Bedürfnisse anpassen können. Dieser Trend zu Apps wird sich in Zukunft deutlich verstärken.

„Das wachsende Interesse der Konsumenten an Smartphones fördere das Eindringen von Anbietern in den mobilen Sektor, die nicht selbst als Provider fungierten”, betont Sandy Shen von Gartner. Somit seien mobile Dienstleistungen nicht länger den Telekommunikationsanbietern des Mobilfunks vorbehalten, sondern sorgten für das Heranwachsen einer weitaus vielfältigeren Angebotsstruktur aus App-Stores und Betreibern gemischter Geschäftsmodelle. “Wir vermuten, dass die meisten Nutzer nicht mehr als fünf mobile Applikationen auf einmal nutzen werden - die meisten Zukunftschancen werden also auf dem Markt der „Killer-Applikationen” entstehen”, so Shen.