Plug ‘n’ Play - Über dieses Schlagwort stolpert jeder früher oder später, der damit liebäugelt, sich einen Surfstick zuzulegen. Aber was verbirgt sich dahinter? Letztlich heißt es nichts anderes, als dass die Installation des Surfsticks fast wie von alleine funktioniert. Wie genau, will ich euch kurz näher bringen.
Vor der Installation ist es natürlich pro forma wichtig kurz zu prüfen, ob der heimische Computzer die Systemanforderungen erfüllt.
Beim Surfstick 2 sehen diese folgendermaßen aus:
- Windows 2000 SP4, Windows XP SP2, Windows Vista und Mac OS ab 10.4
Ist das gecheckt, kanns losgehen.
Unter Windows sieht das folgendermaßen aus.
- erst den PC hochfahren, dann Surfstick einstecken (sonst kann es zu Problemen kommen)
- nachdem sich das Installationsfenster automatisch geöffnet hat, einfach den Installationshinweisen folgen. So wird das Verbindungsprogramm, der Mobile Partner, installiert.
- im folgenden Dialogfenster des Mobile Partner nur noch die Pin der SIM-Karte eigeben und auf “Verbinden” klicken und schon steht die Verbindung zum mobilen Internet
Hier wird der ganze Vorgang noch mal anschaulich dargestellt:
Link: 
Ganz ähnlich verhält es sich unter Mac OS. Einziger Unterschied: Das System muss einmal neugestartet werden, bevor man online gehen kann.
Link:
So einfach kommt man mit dem o2 Surfstick ins Mobile Web. Plug’n'Play eben.
89 Kommentare zu “Surfstick Installation unter Windows und Mac OS”
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Bei mir öffnet sich das Fenster nicht. Ich weiß nicht wie ich den Stick installieren soll . M.O.
Hallo Matthias,
es kann mehrere Ursachen dafür geben, wenn die Installation des Surfsticks nicht einwandfrei funktioniert. Um dir helfen zu können, brauchen wir aber ein paar Informationen über die Umstände, unter denen du den Surfstick nutzt, sprich welches Betriebssystem du nutzt, ob die Systemanforderungen erfüllt sind etc.
Grüße,
Nicole
Hallo,
der O2 Surfstick läuft bei meinem IBM nicht. Das Programm ist installiert und das Gerät wird erkannt, aber wenn ich die PIN eingebe dann läuft die Authentifizierung und es wird aber nicht authentifiziert.
Was kann da los sein?
Das Betriebssystem ist Windows XP Professional.
Ich bin dankbar für Hilfe.
Hallo Flora, wir haben Deine Frage weitergeleitet und melden uns bei Dir, sobald wir mehr wissen!
Hallo,
ich habe letzten Samstag einen Prepaid Surfstick erworben. Diesen möchte ich seitdem mit meinem Mac benutzen(MacBook, 10.5.8). Der Stick installiert sich, die Software wird installiert, die Software lässt sich öffnen (manchmal mit dem Fehler “Network Status Error”). Ich kann den Stick “verbinde”, kann Guthaben aufladen, bekomme eine Bestätigung der Buchung, klicke auf Internet und nichts passiert (keine Verbindung möglich, aber ohne weitere Fehlermeldung). Beim Support habe ich auch schon zweimal angerufen, die haben mich einmal auf Wartungsarbeiten verwiesen und gestern habe ich die Information bekommen, dass ich für den Mac eine besondere Software benötige, wo in keinster Weise drauf hingewiesen wird. Ich habe zwei Tage Guthaben verbraucht, ohne ins Internet zu kommen und bekomme scheinbar immer nur halbe Informationen. Jetzt brauch ich eine definitive, bitte.
Zudem Wusste in meinem O2 Shop keiner über das Angebot Bescheid, dass es eine Aktion für den Surfstick bis zum 20.10. für 29,99 gibt und ich musste auch noch 59,99 bezahlen.
Glücklich bin ich mit dieser Art der Dienstleistung und Information nicht.
Danke für baldige Hilfe
Hallo Tim,
wir haben Dir eine Mail geschickt, wo wir die Fragen bentwortet haben.
Alles Gute,
Nelli
Hallo,
ich habe den O2Prepaid Surfstick erworben und versuche ihn verzweifelt auf meinem Mac einzusetzen. Beim erstmaligen einstecken, öffnet sich die Mobile Partner Manager Modem Datei. Hier kann ich zwei Dateien installieren (Icon210setup, Macusbdrivers). Ich habe aber keine Mobile Partner Software. Diese habe ich jetzt nach langem Suchen herunterladen können, allerdings werde ich beim öffnen nicht nach dem Pin gefragt, da der Stick nicht erkannt wird. An was kann das liegen?
Hallo ich habe genau das selbe problem.. wie tim… Leider wurde die Antwort von Nelli nicht veroeffentlicht..
Tim sagt:
20. Oktober 2009 um 09:23
Hallo,
ich habe letzten Samstag einen Prepaid Surfstick erworben. Diesen möchte ich seitdem mit meinem Mac benutzen(MacBook, 10.5.8). Der Stick installiert sich, die Software wird installiert, die Software lässt sich öffnen (manchmal mit dem Fehler “Network Status Error”). Ich kann den Stick “verbinde”, kann Guthaben aufladen, bekomme eine Bestätigung der Buchung, klicke auf Internet und nichts passiert (keine Verbindung möglich, aber ohne weitere Fehlermeldung). Beim Support habe ich auch schon zweimal angerufen, die haben mich einmal auf Wartungsarbeiten verwiesen und gestern habe ich die Information bekommen, dass ich für den Mac eine besondere Software benötige, wo in keinster Weise drauf hingewiesen wird. Ich habe zwei Tage Guthaben verbraucht, ohne ins Internet zu kommen und bekomme scheinbar immer nur halbe Informationen. Jetzt brauch ich eine definitive, bitte.
Zudem Wusste in meinem O2 Shop keiner über das Angebot Bescheid, dass es eine Aktion für den Surfstick bis zum 20.10. für 29,99 gibt und ich musste auch noch 59,99 bezahlen.
Glücklich bin ich mit dieser Art der Dienstleistung und Information nicht.
Danke für baldige Hilfe
Hallo Caroline,
ich habe Dir eben eine Mail mit den Antworten auf Deine Fragen geschickt.
Viele Grüße,
Nelli
Hallo Mariana,
VG Nelli
um Deine Frage beantworten zu können, muss ich wissen, welche Mac OS-Version und welchen Prozessor Du hast.
Hallo,
ich habe einen O2-Surfstick (Huawei E160). Auf dem Notebook meiner Freundin läuft alles einwandfrei. Bei meinem Notebook (Dell Inspiron1300) leider nicht. Die Software (Mobile Partner) ist ordnungsgemäß installiert. Leider bleibt der Surfstick beim Aufbau einer Verbindung immer bei “Authentifizierung” hängen. Ein Computerexperte hat sich das Ganze schon anschaut, findet aber auch keine Lösung. Ich habe schon mehreren anderen Dell-Notebook-Nutzern gehört, die ebenfalls das Problem haben, dass es bei der “Authentifizierung” hakt. Der Experte meinte, dass es zu Konflikten mit der vorinstallierten Dell-Software kommen könnte. Kann mir jemand helfen?
Hallo Sebastian,
wir haben Deine Frage weitergeleitet und melden uns bei Dir, sobald wir mehr wissen!
Viele Grüße,
Nelli
Hallo Sebastian,
um Deine Frage kompetent beantworten zu können, brauchen wir Deine Standortangaben sowie die Nummer Deiner SIM-Karte. Pauschal läßt sich die Frage nicht beantworten - bis jetzt sind uns jedenfalls keine Probleme bei der Surfstick-Installation auf Dell-Laptops bekannt.
Alles Gute,
Nelli
Hallo Nelli,
ich habe Mac OS X 10.5.8 und einen 2.26 GHz Intel Core 2 Duo Prozessor.
Danke für deine schnelle Hilfe.
Viele Grüße
Hallo Nelli,
ich habe das gleiche Problem wie Mariana (s.o.) - ob Du mir wohl die gleiche “erhellende” Antwort schicken würdest?
Hier meine “Daten”:
Mac OS X 10.5.8.
2 GHz Intel Core Duo Prozessor
Vielen Dank!
Merle
Hallo Merle,
Hallo Mariana,
ich habe die Frage weitergeleitet. Ich melde mich bei euch, sobald ich mehr weiß.
Viele Grüße,
Nelli
Hallo Merle,
Hallo Mariana,
es ist ganz wichtig, dass ihr zuerst die Icon-Datei und erst danach den Treiber installiert. Es sollte genau in der Reihenfolge passieren. Danach wird der Laptop neu gestartet und es kommt eine automatische PIN-Abfrage.
Habt ihr schon die Sticks an Windows-PC ausprobieren können? Liessen sie sich darauf problemlos installieren?
Viele Grüße,
Nelli
Hallo Nelli,
ich habe den Stick gerade bei einem Windows PC ausprobiert. Hier installiert sich das Ganze ohne Probleme und der Stick funktioniert.
Ich habe die zwei Komponenten auf meinem Mac mehrmals in der richtigenReihenfolge installiert und dann auch den Laptop neu gestartet. Es tut sich allerdings trotzdem nichts. Ich werde bei öffnen von dem Mobile Partner dass ich mir herunter geladen habe nicht nach meinem Pin gefragt und das Gerät wird nicht erkannt.
Danke für deine Hilfe.
Vg Mariana
Hallo Nelli,
auch ich habe den Stick gerade auf meinem Windows PC ausprobiert: es installiert sich “Mobile Partner Manager”, ich kann immerhin Guthaben aufladen und der Internetzugang funktioniert, dafür fehlt die Option “Packs verwalten” (wegen der ich den Stick überhaupt angeschafft habe)!
Auf meinem Macbook sieht’s weiterhin düster aus: “Mobile Partner” lässt sich nicht finden - ich kann zwar die Pin eingeben und es existiert immerhin die Option “verbinden”, aber alle weiteren Optionen sind einfach nicht vorhanden:
d.h. kein “Guthaben aufladen” möglich und auch kein “Packs verwalten”.
Ein Mac-Fachmann wußte auch nicht weiter, vermutete aber, dass O2 gar nicht überprüft hat, ob die Prepaid-Software auf dem Mac tatsächlich läuft…
Hilfe!
Merle
Hallo noch einmal,
da habe ich mich eben nicht eindeutig ausgedrückt: auf meinem Macbook lässt sich wie gesagt kein “Mobile Partner” finden (trotz mehrfacher Installation in der vorgegebenen Reihenfolge).
Ich kann lediglich “Icon210″ öffnen - was dann wie folgt aussieht:
Obere Leiste:
sms / kontakte / Sicherheit
In der Mitte:
“Verbinden”-Button
(Internet-Zugang funktioniert)
Rechts neben “Verbinden”:
“Zahnrad”-Button (Profil)
Untern links:
WCDMA-Anzeige
Unten rechts:
“Modem funktioniert normal”
LG,
Merle
Hallo Nelli,
und noch eine Frage:
habe gerade auf der O2-Homepage gesehen, dass das Prepaid-Surfstick-Angebot nach wie vor (bis 1.11.) erhältlich ist - allerdings mit einem “neuen” Surfstick!
Kann es sein, dass meine Probleme damit zu tun haben, dass der Vorgänger (Angebot galt bis 12.10., der Stick ist breiter und hat eine andere “Zeichnung) noch nicht auf dem neuesten Stand ist?
Zumal mir im Laden gesagt wurde, das Angebot sei so günstig, weil O2 die alten Sticks “ausverkauft”…
Danke für Deine Hilfe,
Merle
Hallo,
ich habe den Prepaid Surfstick 3 (E161) seit gestern und konnte ihn auch noch nicht komplett installieren. Nutze ein Notebook mit XP und SP3. Die Geräteerkennung startet, aber die Mobile-Partner-Software wird nicht installiert. Im Explorer ist der Stick sichtbar, wenn ich ihn anklicke, hängt sich der Explorer allerdings auf. Irgendwelche Vorschläge? Der Rechner funktionert ansonsten einwandfrei und ist auch in Sachen Updates auf dem neusten Stand.
Danke sehr,
Steffen
Hallo,
warum muss ich den Mobile Partner Manager stets neu installieren? Dazu ist jedes Mal der Administrator Account notwendig. Die Hilfe sagt: “Das o2 Loop-Surf-Stick 2 befindet sich im USB-Massenspeicher-Modus. Bitte stellen Sie den Schalter auf „Modem“ und schließen Sie das Gerät erneut an.” Wo finde ich den Schalter?
Für Hilfe bin ich dankbar.
Herbert
Hallo Herbert,
um den Stick installieren zu können, brauchst Du Admin-Rechte bzw. die Installation muss von jemandem durchgeführt werden, der sie hat. Dann kommt auch die Bitte den Schalter umzustellen nicht;-)
Liebe Grüße,
Nelli
Hallo Steffen,
hast Du den Stick bereits an einem anderen Rechner getestet?
Was für eine Rückmeldung kriegst Du denn von der Mobile Partner Sofrware?
Das Problem könnte an sich vielfältige Ursachen haben, z.B. eine Einstellung bei Windows könnte die Anwendung blockieren, Autostart, etc. Da müsste man sich dann direkt an Microsoft wenden.
Wäre schön, wenn Du uns die Nummer Deines Sticks/Deiner SIM-Karte mitteilen würdest - dann könnten wir schon Mal die SIM-Karte checken.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Nelli
Hallo Merle,
nein, daran sollte es nicht liegen.
Wir haben Deine Frage übrigens weitergeleitet. Wir melden uns dann bei Dir!
Alles Gute und ein schönes Wochenende,
Nelli
Hallo Mariana,
bitte teile uns die Nummer Deines Sticks bzw. Deiner SIM-Karte mit. Dann kann man evtl. mehr sagen!
Viele Grüße,
Nelli
Hallo Merle,
wäre schön, wenn Du uns ebenfalls die Nummer Deines Sticks schicken könntest: es ist in dieser Situation alles andere als einfach, eine Ferndiagnose zu stellen!
VG Nelli
Hallo Nelli,
mein Stick hat die Nummer IMEI: 351650030995440
SNR: MR2S9813GE
Sim Karte:2092081670167QE
Ich hoffe du kannst mir weiterhelfen, ansonsten muss ich das Ding zurück schicken!!!
Hallo Nelli,
die von Dir beschriebene Prozedur ist schon klar
Nur ist es so, dass bei jedem Neustart des Rechners der Stick als Datenträger und erst nach der Installation der SW als Modem erkannt wird. Und das ist sicher nicht Sinn der Sache, oder?
Fragt sich
Herbert
Hallo Mariana,
bitte downloade Dir die iCON 225 Software und Globe Trotter connect for Mac.
Deinstalliere auf dem Mac und installiere bitte alles noch mal neu. Mit iCON 225 sollte es eigentlich klappen.
Alles Gute,
Nelli
Hallo Merle,
bitte versuche es mit der gleichen Prozedere, wie ich sie Mariana beschrieben habe.
Alles Gute,
Nelli
Hallo,
ich benutze den Prepaid Surfstick mit meinem Macbook Pro unter OSX. Die Software die auf dem Stick war heißt iCCON 210 und sie funktioniert prinzipiell. Das einzige was sehr umständlich ist, ist das Aufladen des Guthabens. Eine Hotline-Mitarbeiterin sagte mir, ich müsse die SIM-Karte dafür jeweils aus dem Stick herausnehmen, in ein altes Mobiltelefon einlegen, es einschalten und dann eine kryptische Kombination aus Sternchen, Ziffern und Raute eingeben, um Guthaben zu aktivieren. Das ist auf Dauer aber keine besonders befriedigende Lösung. Lässt sich das Guthaben nicht irgendwie per SMS aus dieser iCON-Software aufladen? Oder sonst irgendwie? Ich würde die SIM-Karte eigentlich gern im Stick belassen und nicht immer ein altes Telefon mit auf Reisen nehmen.
Danke
Clemens
Hallo,
hab den Surfstick auf einem WinXP pro (32bit) installiert und am laufen. Auf meinem Notebook (Lenovo, 1 Jahr alt, WinXP Home 32bit mit Sp3) lässt sich die Software zwar installieren, wenn ich jedoch verbinden klicke stürzt windows mit einem Bluescreen ab und startet neu.
Nen Tipp, was man da tun kann?
Hallo,
ich habe gestern einen O2 Prepaid-Surfstick 3 erhalten. Laut Anweisung von O2 soll man den Stick einfach in einen freien USB-Port stecken und los geht es. Unter Windows XP mit Admin Rechten wird der Stick auch erkann, allerdings nur als MAssenspeichergerät. Bei O2 gibt es allerdings nur Software für den Surfstick 2. Mein Surfstick ist ein HUAWEI E161. Bei den Unterlagen war keine Installations-CD oder ähnliches dabei.
Hat irgendjemand eine Idee?
Vielen Dank.
ule
Mir sagte man gerade beim o2 support, dass die Mobile Partner Software auf dem Mac nicht richtig funktioniert, also keine Aufladung oder Gutschein-Code-Eingabe möglich ist. Dafür müsse man die SIM Karte in ein Handy einlegen, das ich noch nicht ausprobiert habe, da mir das hier unterwegs zu mühsam ist.
Bleibt für mich die Frage, wie ich jetzt Guthaben aufladen soll. Weder habe ich es bisher geschafft, eine sms mit den Kontodaten mit der Surfstick-Karte zu empfangen noch weiss ich, wie ich die Tages-Option aktivieren soll.
Alles sehr ärgerlich.
Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich den Stick nicht gekauft, aber es prangte ja groß »Systemanforderung Mac ab 10.4.8« darauf.
Hallo Clemens,
das Aufladen ist eigentlich betriebssystemunabhängig.
Hier kannst Du Dich u.a. über eine weitere Option informieren:
http://www.o2online.de/nw/active/prepaid/index.html?nidx=2#TabbedArea
Alles Gute,
Nelli
Hallo eco,
hier kannst Du mehr Informationen zum Aufladen erhalten:
http://www.o2online.de/nw/active/prepaid/index.html?nidx=2#TabbedArea
Zuerst schicke bitte eine SMS mit dem Kennwort “Bank” an die 56656 - Du bekommst dann alle Daten, die notwendig sind, um eine Überweisung zu betätigen.
Du solltest mit dem Stick 5 Aufladenr. bekommen haben.
Stecke bitte die Karte ins Handy ein und wähle die 5667, danach den Menüpunkt 1 und gib den Aufladecode ein.
Ich hoffe, ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen!
Viele Grüße,
Nelli
Hallo Joachim,
Bluescreen könnte in diesem Fall höchstwahrscheinlich entweder durch einen Arbeitsspeicherfehler oder dadurch, dass der Treiber nicht richtig installiert wurde entstehen. Mache bitte einen Rechtsklick auf dem Arbeitsplatz -> Eigenschaften wählen -> Hardware -> in den Gerätemanager wechseln. Schaue dann bitte, ob Du da Frage- bzw. Ausrufezeichen hast. Falls ja, muss Du das Ganze neu installieren.
Viele Grüße,
Nelli
Hallo Ule,
Dein Problem kann zahlreiche Ursachen haben - eine Ferndiagnose durchzuführen ist hier nicht einfach und wir sind kein technischer Support.
Es könnte evtl. daran liegen, dass Du eine Internet Security Suite installiert hast oder daran, dass Du den Autostart nicht aktiviert hast.
Am besten rufst Du die Hotline an (0800-5528255 oder 0179-55282, beide kostenlos) und erklärst Schritt für Schritt was für Probleme Du hast.
Viel Erfolg,
Nelli
Hi,
ich habe mir einen neuen McBook Air gekauft und es endlich geschafft den stick zu installieren…
nur wenn ich auf “verbinden” klicke passiert rein GAR NIX!
werde nicht verbunden…
modem funktioniert normal und der stick geht auch da ich an meinem pc damit online bin….
also? wie kann ich eine verbindung herstellen?!
Hallo Chris,
grundsätzlich sollte der Surf Stick beim MacBook Air funktionieren. Weshalb es bei dir nicht klappt, kann viele Ursachen haben. Um eine Lösung zu finden, bräuchte man genauere Angaben zur Hardware (z.B. welcher Surf Stick es genau ist oder welches Betriebssystem auf dem MacBook installiert ist). Am Besten kontaktierst du die Hotline und gibst dort eine genaue Beschreibung ab, dann können sie dir sicher weiterhelfen: 0179 - 55 22 2 oder 01805 - 62 43 57
Viele Grüße,
Nelli
Hallo ich habe ein sehr ähnliches problem wie tim… Allerdings mit einem Prepaid Surfstick 3 unter OSX 10.4.11.
Beim support habe ich mehrmals angerufen, mir wurde zwar nichts von wartungsarbeiten gesagt, aber - extrem wenig hilfreich - sie kennen sich mit mac-rechnern nicht aus und könnten daher schlicht nicht helfen.
ich finde dies einen unfassbar miserablen kundendienst und bin über O2 entsetzt.
Jedenfalls die Antwort von Nelli an tim wurde leider nicht veroeffentlicht.. bitte nochmal antwort an mich.
Tim sagte:
20. Oktober 2009 um 09:23
Hallo,
ich habe letzten Samstag einen Prepaid Surfstick erworben. Diesen möchte ich seitdem mit meinem Mac benutzen(MacBook, 10.5.8). Der Stick installiert sich, die Software wird installiert, die Software lässt sich öffnen (manchmal mit dem Fehler “Network Status Error”). Ich kann den Stick “verbinde”, kann Guthaben aufladen, bekomme eine Bestätigung der Buchung, klicke auf Internet und nichts passiert (keine Verbindung möglich, aber ohne weitere Fehlermeldung). Beim Support habe ich auch schon zweimal angerufen, die haben mich einmal auf Wartungsarbeiten verwiesen und gestern habe ich die Information bekommen, dass ich für den Mac eine besondere Software benötige, wo in keinster Weise drauf hingewiesen wird. Ich habe zwei Tage Guthaben verbraucht, ohne ins Internet zu kommen und bekomme scheinbar immer nur halbe Informationen. Jetzt brauch ich eine definitive, bitte.
Zudem Wusste in meinem O2 Shop keiner über das Angebot Bescheid, dass es eine Aktion für den Surfstick bis zum 20.10. für 29,99 gibt und ich musste auch noch 59,99 bezahlen.
Hallo ich habe genau das selbe problem.. wie tim… Leider wurde die Antwort von Nelli nicht veroeffentlicht..
Tim sagt:
20. Oktober 2009 um 09:23
Hallo,
ich habe letzten Samstag einen Prepaid Surfstick erworben. Diesen möchte ich seitdem mit meinem Mac benutzen(MacBook, 10.5.8). Der Stick installiert sich, die Software wird installiert, die Software lässt sich öffnen (manchmal mit dem Fehler “Network Status Error”). Ich kann den Stick “verbinde”, kann Guthaben aufladen, bekomme eine Bestätigung der Buchung, klicke auf Internet und nichts passiert (keine Verbindung möglich, aber ohne weitere Fehlermeldung). Beim Support habe ich auch schon zweimal angerufen, die haben mich einmal auf Wartungsarbeiten verwiesen und gestern habe ich die Information bekommen, dass ich für den Mac eine besondere Software benötige, wo in keinster Weise drauf hingewiesen wird. Ich habe zwei Tage Guthaben verbraucht, ohne ins Internet zu kommen und bekomme scheinbar immer nur halbe Informationen. Jetzt brauch ich eine definitive, bitte.
Zudem Wusste in meinem O2 Shop keiner über das Angebot Bescheid, dass es eine Aktion für den Surfstick bis zum 20.10. für 29,99 gibt und ich musste auch noch 59,99 bezahlen.
Glücklich bin ich mit dieser Art der Dienstleistung und Information nicht.
Danke für baldige Hilfe
Danke für baldige Hilfe
Hallo !!
Ich habe mir gerade einen macbook geholt. Habe seit 2 monaten den surfstick und es hat bei windows xp problemlos funktioniert. Jetzt bei meinem mac habe ich Probleme. Ich habe die software O2 connection manager installiert aber es finden das Gerät nicht obwohl es im USB port drin ist. Es fragt nicht nach dem Pin. Normalerweise startet alles automatisch so bald man den Stick einsteckt aber bei meinem macbook leider nicht !!!!!!!
Viele Grüsse,
Tarita
Hallo Sepp,
wir haben Dir ebenfalls auf Deine private Adresse eine Antwort geschickt!
Alles Gute,
Nelli
Hallo Tarita,
hast Du es schon damit versucht:
>bitte downloade Dir die iCON 225 Software und Globe Trotter connect for Mac.
Deinstalliere auf dem Mac und installiere bitte alles noch mal neu. Mit iCON 225 sollte es eigentlich klappen.<
Alles Gute,
Nelli
Hallo,
ich habe mehr oder minder dasselbe Problem wie Tim (20. Oktober 2009 um 09:23), caroline (25. Oktober 2009 um 19:46) und Sepp (12. November 2009 um 12:14):
Ich benutze einen Prepaid Surfstick mit einem MacBook Pro, auf dem Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) läuft.
Die Software konnte ich ohne Probleme installieren, auch Guthaben konnte ich aufladen, wenn ich auf “Verbinden” klicke, dann stellt sich eine Modemverbindung her, aber wenn ich dann den Browser öffne, kommt keine Verbindung zustande.
Danke für Hilfe!
Hallo Daniel,
wie lautet denn die Mitteilung, die Du nach der Öffnung des Browsers kriegst?
Hast Du den Stick auch schon an einem Windows PC getestet?
Du kannst es noch damit versuchen:
Downloade Dir die iCON 225 Software und Globe Trotter connect for Mac. Deinstalliere auf dem Mac und installiere bitte alles noch mal neu.
Falls es auch damit nicht klappen sollte, wende Dich bitte an den Mac-Support!
Viele Grüße,
Nelli
Hallo Nicole, Hallo Nelli,
ich habe seit ein paar Tagen den Prepaid Surfstick ICON 210. Installation ohne Probleme, funktioniert und Geschwindigkeit war bisher in Ordnung.
Mein Problem: beim Einstecken in den USB-Port erscheint zwar das (CD-ROM) Laufwerk “Mobile Partner Manager Modem” jedoch wird kein Autorun ausgeführt und dadurch unterbleibt die Initialisierung des Sticks. Ich muss qssetup.exe stets manuell starten, worauf “Gerät wird vorbereitet” erscheint und später die PIN-Abfrage erfolgt.
Ich habe bereits die diversen Einstellungen im Windows XP zum Autorun kontrolliert, speziell diese Tipps:
http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?TID=548
http://www.wintotal.de/Tipps/Eintrag.php?TID=827
Meiner Meinung nach ist alles korrekt, dennoch funktioniert es nicht.
Habt Ihr noch Ideen?
Fragt
Oliver
Hallo Oliver,
hast Du es schon damit versucht:
beim Neustart im Pop-Up-Fenster ein Häckchen setzen (der Test ist sehr klein) - dann sollte die Abfrage im Hintergrund laufen.
LG Nelli